图书馆服务
本手册图书馆服务部分旨在简单介绍图书馆所提供的服务，详细流程请查看数字图书馆主页（http://lib.cqu.edu.cn）“服务导航”版块中各项服务的流程与规范 ，服务的排列顺序与下面的介绍相同，点击服务名称即可查看所 有服务的详细流程和规范。
6.1 读者管理与培训
读者管理与培训即指读者证件办理、读者信息素养讲座和毕业生离校手续办理。
（1）读者证件办理
读者证件服务主要包括读者证件的办理、激活、挂失、补办与注销等，读者 证件是读者进入图书馆、享受图书馆服务的唯一凭证。所有读者进入重庆大学图书馆，必须使用证件、通过门禁系统检测后方可进入图书馆。图书馆的读者类型包括 7 种类型，校内读者 A 指计划内全日制学生、在编教职工，直接使用学校发放的校园一卡通作为读者证件，其他读者（校内读者 B、社会读者、校友读者、机构读者）须办理“重庆大学图书馆借阅卡”。
服务部门：各校区图书馆服务台，联系电话：023-65102604（A 区理工图书馆），023-65126171（B 区建筑图书馆），023-65678001（虎溪图书馆）
服务部门：网络服务部，联系电话：023-65111402（针对校友读者）
（2）读者信息素养讲座
读者信息素养讲座是图书馆为全校师生推出的信息服务，旨在提升读者的信 息素养，主要包括新生培训（本科生、研究生）、图书馆日常讲座、科技文献检索 与利用选修课、数据库专题讲座等。可以学部、学院、学科团队、班级等名义预 约讲座。
服务部门：情报服务部，联系人：袁老师（信息素养教育课程主管），联系电话：023-65106080
服务部门：理工图书馆，联系人：田老师（学科服务主管），联系电话： 023-65106384
服务部门：建筑图书馆，联系人：黄老师（学科服务主管），联系电话： 023-65126172
服务部门：虎溪图书馆，联系人：陈老师（学科服务主管），联系电话： 023-65678060
（3）办理离校手续
目前学校主要采用电子离校流程。图书馆的网上流程：读者直接进入数字图 书馆的“我的书斋”，点击“申请离校”即可。读者离校时可以申请办理校友借阅 卡（详见 6.9），继续享受图书馆的各项服务。 注意：本科生申请离校之前，必须归还所有借阅的图书、笔记本电脑、阅读 器等，并缴纳或者申请减免超期违约金。研究生申请离校之前，不仅需要归还图 书、处理超期违约金，同时还要通过“我的书斋”提交学位论文的电子版。
服务部门：网络服务部，联系电话：023-65111402、023-65102608，Email： dlib@cqu.edu.cn
服务部门：资源建设部，联系人：周老师，联系电话：023-65102614（学位论文提交与审核）
6.2 文献搜索与导航
文献搜索与导航服务主要包括公共目录检索 OPAC、数据库导航、随书光盘、 知识发现等服务。
服务部门：网络服务部，联系电话：023-65111402。
（1）公共目录检索 OPAC
OPAC 是 Online Public Access Catalogue 的缩写，即联机公共查询目录。读者 可根据题名、著者、索书号和主题词等途径检索图书馆的资源。使用主页的弘深搜索（OPAC 检索网址： http://lib.cqu.edu.cn）。
（2）数据库导航
为读者提供数据库导航，包含数字图书、数字期刊、学位论文、特色馆藏、 权威检索工具等，是读者利用图书馆数字文献信息资源的重要窗口。网址：http://lib.cqu.edu.cn
（3）随书光盘
为读者提供随书光盘服务（网址：http://202.202.12.32/bookcd/ ），读者通过随 书光盘资源管理系统网络获取图书的随书光盘资料。
（4）知识发现服务
知识发现是从数据集中识别出有效的、新颖的、潜在有用的以及最终可理解 的信息过程。本馆提供知识发现服务包括超星发现系统、SUMMON 外文发现系统、 CALIS的E读、百链云图书馆等。
6.3 读者门户
读者门户主要包括公共主页、我的书斋、个人资源库、文献资源荐购和移动 图书馆门户。服务部门：网络服务部，联系电话：023-65111402
（1）公共主页
图书馆门户网站提供读者馆藏资源服务、数字资源服务、图书馆概况、公告 通知、新书通报、我的书斋、重要机构等功能，是读者利用图书馆文献信息资源 的重要平台。
图书馆的门户网站：http://lib.cqu.edu.cn。
（2）我的书斋
“我的书斋”是读者在图书馆的个性化知识社区，提供我的图书馆、书评中心、藏书架、CALIS 服务、相册、微博等功能。打开图书馆主页 http://lib.cqu.edu.cn， 进入“我的书斋”。“我的书斋”登录可以在图书馆主页上完成，默认用户名、密码都为学号。
（3）个人资源库
个人资源库是读者科研资源管理平台，包括阅读记录、文献订阅、收藏书架、 检索档案、文献评论、课程文献中心、科研专题资源库、馆员推荐等服务功能。
（4）文献资源荐购
文献资源荐购是图书馆为充分征集用户的文献需求，提高文献收藏质量而推出的服务，读者可以就纸本图书、期刊、电子资源等文献资源提出需求，图书馆根据读者的荐购意见，及时补充馆藏。
服务部门：资源建设部，联系电话：023-65104111
（5）移动图书馆门户
移动图书馆是指移动用户通过移动终端（智能手机、IPAD 等）设备访问和阅 读图书馆资源，以及业务查询的一种服务方式，满足读者随时随地学习的需求， 提供馆藏 OPAC 查询、移动阅读、电子书阅读、数字资源检索、个人图书馆、电 子文献传递、信息订阅等服务。
服务部门：网络服务部，咨询电话：023-65102608
（6）微信图书馆
重庆大学图书馆 2014 年 3 月推出微信图书馆，公众号为重庆大学图书馆（微 信号：cdweitu），读者使用微信关注“重庆大学图书馆”后即可检索图书馆的馆藏 资源和数字资源，使用个人书斋服务，以及查询最新通知和公告，还可以享受借 阅到期提醒、手机扫码通过门禁等服务。
服务部门：网络服务部，咨询电话：023-65111402
6.4 文献借阅
文献借阅包括纸质文献阅览、外借、归还、预约与续借，以及短信提醒、批 量外借、自助借还、通借通还、特藏阅览、自助复印等。
联系电话：023-65102604（理工图书馆）、023-65126171（建筑图书馆）、023-65678001（虎溪图书馆） 。
（1）纸质文献阅览、外借、归还、预约与续借
文献阅览是指读者凭有效证件进入阅览室进行书刊查阅。
文献外借是指图书馆允许读者通过办理必要的手续后将馆藏文献携出馆外， 在规定的期限内享受自由使用的权利并承担保管义务的服务方式。
读者借阅的图书可在各分馆归还。还书时，由读者本人在服务台将要还的图 书交给工作人员办理还书手续，读者所借图书不应超过外借期限。工作人员办理 还书手续时，如发现有涂画、破损、缺页等情况应由读者本人按规定负责赔偿。
图书预约是读者对已被借出而暂时无法借到的?持滞际榻性ぴ嫉囊恢至魍ǚ瘛Ｎ耸苟琳吒颖憬荨⒂行Ю霉莶赝际椋竟荻酝饨柰际槭敌型显ぴ肌?/p>
读者所借图书可以登录“我的书斋”办理网上续借，或者到各分馆流通服务 台办理续借，续期与借期相同。如果读者要续借的图书已被其他读者预约，则该 书不能办理续借。
（2）短信/Email/站内信
短信/Email/站内信，是重庆大学图书馆为方便广大读者而开通的便捷推送服务，具体服务内容包含预约到书提醒、图书催还提醒、通借到书提醒等。
（3）批量外借
批量外借，又称集体外借，是指为满足校内外单位用户的教学、科研和生产方面的文献需求，由单位派专人持介绍信代表集体向图书馆提出外借申请，提取 所需图书，经图书馆办理必要的手续后借出批量文献供集体成员共同使用，集体 在规定的期限内享受自由使用的权利并承担保管义务的服务方式。
（4）自助借还
自助借还服务是读者利用重庆大学图书馆提供的自助借还设备进行自助借阅和归还的服务。目前虎溪校区的松园书屋提供有自助借还设备。
（5）通借通还
重庆大学图书馆为读者提供的虎溪图书馆分别与理工图书馆、建筑图书馆之间跨校区的图书借阅服务，理工图书馆、建筑图书馆之间不允许通借通还。
（6）馆外流通
馆外流通服务是图书馆推出的一项便民服务，为读者提供读者之间转借图书 的服务，实现在读者之间的图书流通。读者通过 OPAC 系统查询到图书，点击查看图书的详细信息，点击“申请转借”按钮即可发起转借申请。系统自动发送短信至图书持有读者，如果该读者同意转借，即可完成后续的线下转借图书、在线确认借阅等步骤。
技术支持部门：网络服务部，联系电话：023-65102608
（7）重大文库
重大文库旨在全面系统地收集、整理、编辑、保存、展示、出版（部分）、传播重庆大学自建校以来的一切学术成果，提供文献阅览、查询服务。重大文库位于重庆大学 A 校区图书馆逸夫楼一楼正厅。
服务部门：特藏部，地址：逸夫楼一楼重大文库，联系电话：023-65102607
（8）特藏阅览
特藏阅览是重庆大学图书馆为方便读者充分利用馆藏的珍贵学术性文献而提供的一项特定文献阅览、查询服务。
服务部门：特藏部（地址：理工图书馆东楼四楼珍藏室），联系电话： 023-65112374
服务部门：人文社科图书馆（虎溪图书馆四楼）特藏室，联系电话：023-65678125
6.5 数字文献资源
参见读者手册的第五章“5 数字文献资源”及附录中的数字文献资源列表。
服务部门：网络服务部（资源使用咨询与故障申告），联系电话：023-65111402
6.6 教学与科研支持
教学与科研支持服务包括设备外借、科技查新、查收查引、定题服务、专利 代理、课程中心、创新发现中心、研讨室、学科分析报告、外国教材服务、学位 论文提交和自助复印等服务。
（1）电纸书和学习本、Kindle 等设备外借
电纸书外借是图书馆面向在校读者推出的移动阅读服务，方便师生随时、随地开展阅读，提供一定周期的电纸书借阅服务，借期结束后及时归还到图书馆。
理工图书馆：东楼一楼博雅书院
学习本是图书馆结合海量数字资源打造的一款智能移动终端产品。学习本外借是为满足读者随时随地阅读和学习需求，面向在校读者推出的硬件借阅服务； 图书馆为读者提供一定周期的学习本免费外借服务，借期结束后及时归还。学习 本的主要功能有：观看学术视频、阅读电子图书、移动图书馆、无线上网等。
理工图书馆：东楼一楼博雅书院
Kindle 阅读器外借服务
虎溪图书馆：虎溪图书馆服务大厅（电话：023-65678001）
（2）科技查新
科技查新是国家科技部为避免科研课题重复立项和客观正确地判别科研成果 的新颖性而设立的一项工作，由具有科技查新资质的查新机构承担完成。查新机 构根据查新委托人提供的需要查证其新颖性的科学技术内容，按照科技查新规范 操作，有偿提供科技查新服务。
重庆大学图书馆“教育部科技查新工作站(L02)”（地点：A 区图书馆逸夫楼一 楼）是目前教育部授权批准的直属的、具有部委级查新职能的认证机构，面向重庆市以及邻近省份的高校、政府机构、工矿企业、科研院所开展科技查新与咨询 服务。科技查新流程：登陆数字图书馆主页——点击科技查新或直接登陆查新系统，按照查新界面提示提交查新需求。
服务部门：情报服务部（逸夫楼一楼），联系电话：023-65106364，Email： 31794547@qq.com
（3）查收查引
查收查引是图书馆依托本馆丰富的馆藏和网络资源优势, 由专业信息咨询人 员根据用户提出的具体要求，为用户提供检索结果的一项服务，其服务内容主要 包括：论文收录检索、论文被引情况检索、学术机构发表文献检索等。
服务部门：情报服务部（逸夫楼一楼），联系电话：023-65106364，Email： 31794547@qq.com
（4）定题服务
定题服务是指信息服务人员根据用户需求，通过对信息的收集、筛选、整理， 一次性或定期将符合需求的最新相关文献信息传送给读者，并可直至协助课题完 成的一种连续性的服务模式，其对象可以是高校、企业及科研院所，服务内容可 以从课题查新、立项申请、开题报告、中期检查、成果验收、后续进展等科研活 动的各个阶段进行文献信息服务。
服务部门：情报服务部（逸夫楼一楼）， 联系电话：023-65106364，Email： cdiss@cqu.edu.cn
（5）课程中心
课程中心（网址：http://202.202.12.3/portal/asmobject/user/asmobjectlist.aspx?tid=1 ）是图书馆联合教务处、研究生院为提升学生学习效率而推出的网络课程辅导服务。 课程中心根据教务处提供的课程目录，为每门课程提供 2-5 门教材教参的全文资 源，学生不仅可以查看到每门课程的教材及参考书，同时可以通过网络直接阅读 教材教参的电子图书全文。
服务部门：网络服务部，联系电话：023-65102608，Email：dlib@cqu.edu.cn
（6）创新发现中心
创新发现中心是指发现与创新中心，是图书馆为满足师生科研需求构建的学 术共享空间，致力于在大学生人才培养和学部科研创新发展两个方面发挥重要作 用。创新发现中心的构建将围绕学部制下的科研创新和人才培养需求，通过集成 丰富的文献资源、专业馆员和现代化的软硬件设施，构建一站式的知识服务体系， 为研究人员、研究生提供专业文献信息服务，创造多样性的科研环境，促进用户 的交流、互动、协作和共享，达到学科发现与创新的目的，打造集文献资源中心、 交流讨论中心、创新研究中心于一体的开放型的发现与创新中心，更好地支持E-Science 和 E-Research，用户不仅可以在这里找到需要的专业资料，更可以方便 地与科研团队、学科馆员开展讨论，开展创新研究。
创新发现中心提供的服务包括环境服务（WIFI 服务、多媒体视听服务）、软硬件服务（软件资源、硬件资源使用）、文献资源服务（数字教参、学术文献资源）、 研究空间服务（研修间、讨论区、会议室）、科研培训服务（科研入门培训、科研 素质培训）、科研协助服务（科研工具、研究咨询）、学科服务（科技查新、定题 服务、学科分析）等。
服务部门：理工图书馆，联系电话：023-65106073，Email：cqucxfx@163.com
（7）研讨室
研讨室是图书馆为科研团队提供的免费空间服务，作为学术研讨场所，团队 可以在一段时间之内利用研讨室开展课题研究和课题讨论等。
分馆：理工图书馆（重庆大学 A 区），服务部门：理工图书馆
办理地点：创新发现中心，联系电话：023-65106073
分馆：建筑图书馆（重庆大学 B 区）， 服务部门： 建筑图书馆
办理地点：建筑图书馆平层 108 办公室，联系电话：023-65126170
分馆：虎溪图书馆（重庆大学虎溪校区），服务部门：虎溪图书馆 办理地点：虎溪图书馆服务大厅，联系电话：023-65678001
（8）学科分析报告学科分析报告是图书馆面向学科推出的深层次服务，采用多种文献计量学方法分析某一学科的发展现状、本校现状、未来热点等，为学校的学科建设与发展 提供决策支持和重要参考。
服务部门：情报服务部，联系电话：023-65106080
（9）外国教材服务
外国教材服务是重庆大学图书馆为师生提供高质量的权威外国教材的一项服 务，主要目的有推动双语教学、方便师生获取优秀外国教材、为研究提供参考等。 外国教材服务主要提供外国教材检索、外国教材借还、外国教材阅览、外国教材 文献传递、外国教材推荐购买等服务。
服务部门：资源建设部，联系电话：023-65102614
（10）学位论文提交
学位论文提交是图书馆为了建设重庆大学博硕论文数据库推出的一项服务， 重庆大学博硕论文数据库的建设主要是方便师生查询本校毕业生学位论文，集中 展示学校研究生的论文成果。
服务部门：资源建设部，联系电话：023-65102614（论文提交与审核）
服务部门：网络服务部，联系电话：023-65102608（系统技术支持）
（11）自助复印
自助复印服务主要是读者可通过重庆大学图书馆提供的自助复印设备完成复印工作，真正实现复印无人化管理。目前 A 区理工图书馆的创新发现中心安装有 自助复印设备。
服务部门：理工图书馆创新发现中心，联系电话：023-65106073
服务部门：建筑图书馆二楼阅览室
6.7 文化育人服务
文化育人服务主要包括逸夫楼人文素质讲座、民主湖论坛、图书馆学生管理委员会、图书馆志愿者、“书香重大”书友会、文化书刊和文化活动与展览、重大记忆等服务。
服务部门：文化育人中心，联系电话：023-65111366
（1）逸夫楼人文素质讲座
为了繁荣校园文化生活，传承和弘扬大学文化，提升学生综合素质和个人修 养，图书馆在学校领导和学校教务处的大力支持下，自 1998 年 9 月开设“逸夫楼人文素质讲座”。邀请来自各方面的知名专家学者为读者作精彩讲座，也欢迎其他 高校的大学生前来倾听。讲座内容包括人才培养、社会人生、文艺百科等众多热 点问题，既可以丰富学生的第二课堂，开拓视野，也能提高大学生的文化素质修养。
（2）民主湖论坛
民主湖论坛是重庆大学的官方论坛，创办于 2002 年 10 月 9 日，前身为重 庆大学数字图书馆交流区，2003 年 9 月 10 日正式更名为民主湖论坛。经过十 多年的努力，现已发展成为集 BBS、博客等功能于一体的、独具特色的综合网络 交流平台，在广大师生中拥有相当大的影响力。论坛开设了校园热点、学术 MZH、 休闲 MZH、文化 MZH、校园机构、饶家院等版块，涵盖学术、休闲、学院、广 告等各种主体，倡导思想、学术、文化的交流与碰撞。
（3）图书馆学生管理委员会
图书馆学生管理委员会（简称图管会）成立于 1992 年 4 月，是一个由校学工部、校团委以及图书馆具体指导下的勤工俭学组织，是读者参与图书馆管理与服务，组织策划各类校园文化活动的学校一级学生社团。
（4）图书馆志愿者
图书馆志愿者既是图书馆的潜在或现实读者，又是图书馆联系读者之间的纽带。志愿者与馆员在共同劳动基础上的沟通，实质上就是读者与图书馆之间的双 向交流。志愿者参与到图书馆的服务工作中，对图书馆的工作有更深层的了解与 支持，同时志愿者作为图书馆的读者，能够及时的反映读者对图书馆的需求，使 图书馆的服务工作更有针对性和目的性。
服务部门：虎溪图书馆，联系电话：023-65678001
（5）“书香重大”书友会
“书香重大”书友会（简称书友会）成立于 2011 年 4 月 23 日世界读书日， 是在图书馆和校团委指导下的一个倡导阅读的学校一级学生社团。
服务部门：虎溪图书馆，联系电话：023-65678001
（6）文化书刊
为了引领健康的校园文化，让更多的学子更好地了解重庆大学，了解图书馆， 图书馆创办了数种文化刊物，主要的纸质刊物有《重庆大学学习生活羊皮书》、《书苑》等以及电子类杂志《书香》。
（7）文化活动
图书馆通过举办丰富多彩的文化活动，丰富师生们的校园文化生活，也锻炼 了社团成员的能力，提升了学生的综合素质，达到文化育人的目的。传统文化活 动包括：“不见不散”毕业生歌会、文化衫设计大赛、毕业季捐书、“今日我值班” 体验活动、阅读推广活动、虎溪馆“赶大集”、读者沙龙、“尚阅斋”阅读分享、 读书节活动、“书之星”挑战赛、逸夫楼影视欣赏与红房子影音等。
（8）逸夫楼展厅
逸夫楼展厅承担学校各类专题展览活动，主要以重庆大学学术发展、校园文化、教学活动为展览主题，进行摄影、绘画、书法等各类型专题展览，多以配合 文库成果展示为主。逸夫楼展厅展出平台亦对全校开放，提供各类展览服务。
服务部门：特藏部，地址：逸夫楼一楼大厅，展览联系电话：023-65102607， 邮箱：wangyanli@cqu.edu.cn
（9）重大记忆
重大记忆是图书馆为毕业生提供的特色服务，毕业生离校之前可在 A 区图书 馆东楼二楼办公室或虎溪图书馆一楼大厅前台领取档案盒、封条一个，封藏你的 “重大记忆”，档案盒由图书馆保管，毕业后本人可随时来图书馆查阅。“重大记 忆”可珍藏物品：手稿（信件、日记、读书笔记）、图稿原件、照片、试卷、奖状、 证书、聘书、学生证（一卡通）以及在重大就读期间值得记忆的小物品如“游园票”等均可。袋内物品不得超过 300 页/袋。
服务部门：A 区图书馆办公室，联系电话：023-65102601
服务部门：虎溪图书馆，联系电话：023-65678001
6.8 文献共享
图书馆向校内读者提供的文献传递与馆际互借服务包括：CALIS 共享服务、 NSTL 文献传递、CASHL 文科文献传递、CADAL 文献服务和百链云图书馆。CALIS 共享服务、NSTL 文献传递、CASHL 文科文献传递服务的电子文献传递申请均通 过图书馆的文献传递系统 提交。图书馆文献传递系统登录方式：进入图书馆主页，登录“我的书斋”，点击 “文献传递”，即可进入系统页面。图书馆每年为校内读者免费提供 100 元的文献 传递代金券。
服务部门：网络服务部，联系电话：023-65102608，Email：wxcd@cqu.edu.cn。
（1）CALIS 共享服务
CALIS 是中国高等教育文献保障系统的简称。通过 CALIS 系统可以获取全国 高校图书馆、国家科技图书文献中心、国家图书馆、上海图书馆的相关文献（期 刊论文、会议论文、学位论文、图书章节等），多以文献传递方式开展服务。
（2）NSTL 文献传递
NSTL（http://www.nstl.gov.cn/）是国家科技图书文献中心的简称。通过 NSTL 系统可以获取中国科学院文献情报中心、工程技术图书馆、中国农业科学院图书馆、中国医学科学院图书馆、中国标准化研究院和中国计量科学研究院收藏的期刊、学位论文、会议论文、专利等。主要以文献传递方式开展服务。
（3）CASHL 文科文献传递
CASHL 是中国高校人文社会科学文献中心的简称，是全国性的唯一的人文社 科外文期刊文献保障体系，可以获取全国高校人文社会科学方面的文献。主要以文献传递方式开展服务。
（4）CADAL-大学数字图书馆国际活动计划
CADAL 是大学数字图书馆国际合作计划（China Academic Digital Associative Library ） 的 简 称 。 CADAL 提 供 一 站 式 的 个 性 化 知 识 服 务 （http://www.cadal.zju.edu.cn/index ），包括书画、建筑工程、篆刻、戏剧、工艺品 等在内的多种类型媒体资源。注册即可阅读并借阅部分电子图书。
（5）百链云图书馆
百链云图书馆包含海量的中外文文献元数据数据库，其构建了基于元数据检索的搜索引擎，实现各类型资源的一站式检索，可以对文献资源及其全文内容进 行深度检索并提供免费文献传递服务。
6.9 社会服务
社会服务主要包括校友服务、CDISS 服务和公众服务。
（1）校友服务
校友服务是重庆大学图书馆针对毕业校友推出的服务，毕业校友凭借身份证 复印件办理借阅卡，继续享受同在校生一样的借阅服务，包括部分免费的数字资 源服务、文献传递服务、会议服务、参观访问、展览服务、移动图书馆服务、微 信服务等，还可凭校友借阅卡提前一天预约使用信息检索室免费检索数字资源。 校友借阅卡一经办理，终身有效。
服务部门：网络服务部 联系电话：023-65111402
（2）CDISS-重庆数字文献信息服务
为整合重庆市科技文献资源，实现文献资源的共建共享，重庆市科委于 2002 年启动，由重庆大学图书馆牵头，多家研究机构联合承担了数字信息资源建设与利用项目“重庆数字文献信息资源与服务体系”，成立了重庆数字文献信息服务中心（简称 CDISS），为重庆市的科学研究、技术创新、产品研发、人才培养等提供信息服务，满足政府部门和科研教育机构及社会企业等对科技信息的需求。
服务部门：网络服务部 联系电话：023-65111402 Email：cdiss@cqu.edu.cn
（3）公众服务
因承担科研项目或其它需求，社会公众读者需要利用本馆藏书，可持身份证办理“重庆大学图书馆借阅卡”，进入图书馆查阅书刊资料和享受图书外借的服务。
服务地点：各校区图书馆服务台，联系电话：023-65102604（A区理工图书馆）， 023-65126171（B区建筑图书馆），023-65678001（虎溪图书馆）
6.10 捐赠服务
捐赠服务主要包括毕业生捐书、接受捐赠和对外捐赠。
（1）毕业生捐书与漂流书管理
毕业生捐书是图书馆为全校学子搭建的爱心桥梁，是知识与爱心的传承。从 2005 年起，每年的毕业季，图书馆会倡议毕业学子把自己不用或不方便带走的教材、参考书以及课外读物捐献出来，留给学弟学妹们利用。图书馆对捐赠书进行加工整理上架，并面向全校师生进行免费借阅。
服务部门：学科服务办公室 联系电话：023-65112020
（2）接受捐赠
接受捐赠是图书馆接受读者无偿赠送文献，从而获取文献所有权和法律权利 的一种文献采访方式。图书馆接受文献后，根据文献的内容选择适合图书馆收藏 的文献进行编目加工后提供读者利用。
服务部门：资源建设部 联系电话：023-65102614
重大文库接受重大师生、校友、各单位部门、社会机构等个人或集体的各类捐赠，包括图书、期刊、图片、物品、手稿及电子文献等；重大文库接受文献后， 根据文献的内容选择适合文库收藏的文献进行编目加工后收入文库供读者利用。
服务部门：特藏部，捐赠联系电话：023-65102607，邮箱：irisran@cqu.edu.cn
（3）对外捐赠
图书馆将剔旧的书刊，本校编制的报刊、图书等文献无偿赠送给外单位，以推广和宣传学校和图书馆的工作、进行学术交流的服务。
服务部门：资源建设部 联系电话：023-65102614
6.11 环境服务
环境服务主要包括基本环境服务、标识服务、信息发布与交互、有线与无线网络、便民服务和饮用水服务。
服务部门：办公室，联系电话：023-65102601
服务部门：网络服务部，联系电话：023-65102608
（1）基本环境
重庆大学图书馆总面积为 64410 平方米，共有阅览座位 5426 个。为确保读者有舒适的借阅环境，图书馆提供空气调节、公共卫生等环境服务。
（2）标识服务
为导引读者在图书馆内方便快捷地获取服务及畅行无障碍，图书馆提供中英文对照的标识导引服务。
（3）信息发布与交互
利用 LED、电视机等终端设备在公共区域向读者发布图书馆的最新通知和公告，并展示读者感兴趣的数据，例如最新书评、新书通报、推荐阅读、借阅排行榜等内容。
服务部门：网络服务部 联系电话：023-65111402
（4）有线与无线网络
读者服务区域均有无线网，网络服务名为 CQU_WIFI 和 CQU_Lib_Free，其中 CQU_Lib_Free 为图书馆专用的免费 WIFI，不耗费读者的外网流量。
服务部门：网络服务部 联系电话：023-65102608
（5）便民服务
重庆大学图书馆为读者免费提供急需的某些物品的服务，提供的物品包括文具、普通急救药品、针线、雨具、充电器等。
（6）饮用水
图书馆各分馆均免费提供经过净化处理达到国家标准的直饮水及开水服务。
6.12 参考咨询
参考咨询服务是图书馆面向读者通过电话、Email、BBS 等多种方式，提供有 关图书馆政策、服务程序、图书馆使用、使用技巧等问题的咨询与解答。主要途 径有电话、Email 和 BBS 论坛。
（1）电话与 Email 咨询
读者可以根据服务类型或者部门，直接电话或者 Email 联系图书馆部门负责 人或者服务负责人（联系人与电话请参见 9.1 和 9.2）。
（2）BBS 论坛
图书馆借助学校官方论坛——民主湖论坛（网址：http://bbs.cqu.edu.cn/）面向全校师生提供网络参考咨询服务。图书馆在民主湖论坛设立专门的“图书馆服务”版 块（http://bbs.cqu.edu.cn/bbs/forum.php?mod=forumdisplay&fid=1 ），读者可以在该版块与图书馆馆员进行网络交流。
