关键词:
虚拟现实技术体验
虚拟旅游体验
游客满意度
SOR理论
博物馆
摘要:
旅游是人们生活中的重要组成部分,技术的发展促使人们的旅游方式有所变化。近年来,研学旅游、寺庙旅游等多种旅游方式展现出来,在信息技术的迅猛发展阶段,博物馆旅游进入大众视野。博物馆具有浓厚的文化气息与氛围,其不仅与研学旅游相结合,与虚拟旅游也有着密不可分的关系。伴随着时间推移,博物馆的历史文物等需要技术支持才能展现给大众,因此博物馆与虚拟现实技术的结合促进了博物馆旅游的高度发展。为此,通过查阅博物馆与虚拟现实技术的文献资料可知,目前两者的结合研究只有少数,大多数是虚拟现实技术系统的设计与开发、博物馆的虚拟展览等供给者研究视角,少数从需求者角度进行研究博物馆虚拟现实技术。所以,博物馆与虚拟现实技术的结合给游客带来什么体验以及两者的结合对游客满意度是否产生影响等都是需要进行探究的。
因此,本文在博物馆这一场景下探讨博物馆虚拟现实技术,同时游客运用虚拟现实技术设备游览博物馆时会有游前与游后的感觉对比。据此,本文引入期望差异理论和SOR理论,奠定了本文的理论基础。在研究方法上,本文采用问卷调查法、结构方程模型等方法,为论文实证部分的说服力奠定了基础。在结论与启示上,本文根据检验结果进行阐述,提出相应的建议,并论述了博物馆虚拟现实技术研究的展望。论文总共分为以下六个部分:
第一部分主要论述了研究背景、研究意义、技术路线和研究创新点,其中本文研究创新点为从研究视角来看,本文将虚拟现实技术体验的交互性、真实性及沉浸感三个维度确定为刺激因素。从理论研究来看,本文将SOR理论和期望差异理论结合对游客满意度进行研究,为该理论的应用研究提供了新的思路,加深了该理论与旅游研究的结合。从实践来看,博物馆的发展离不开技术的支持。第二部分主要论述虚拟现实技术体验的概念、划分维度和研究现状、虚拟旅游体验的研究现状、游客满意度的研究现状以及理论的研究现状。第三部分主要论述了虚拟现实技术体验、虚拟旅游体验、游客满意度三者之间的关系假设、理论模型的构建,其中根据SOR理论构建了虚拟现实体验-虚拟旅游体验-游客满意度的路径机制,根据期望差异理论得出游客是否会产生满意感。
第四部分主要论述了研究设计内容,其中问卷的设计是根据前人的有关量表和文献资料得出,并通过预调研对量表进行修改,最终得到完整问卷。第五部分主要论述了问卷数据分析过程,其中通过信效度检验、验证性因素分析、方差分析等方法进行检验与分析。第六部分主要论述验证模型的结果和启示。