关键词： 服务质量   效率   标准化抢修   客户满意度  

摘要： 国网山东省电力公司安丘市供电公司坚持以客户需求为导向,理顺供电所班组之间基于“五个一”抢修的协同服务流程,推行主动抢修服务模式,通过规范化的流程运作、标准化的抢修服务、精益化的设备运维、过程化的质量管控,进而实现了供电所抢修服务质量、效率和客户满意度的全面优化提升。1主要做法该公司根据客户通过95598热线或供电所业务电话提出的报修诉求和用电需求,按照“业务对上集约、管理对下延伸、上下贯通融合”的统一要求,供电所细化班组分工,明确管理层级,明晰业务界面,理顺管理关系,完善工作流程,简化报修程序,实现故障报修“业务受理—抢修派工—现场处理—恢复送电—客户回访”闭环管理,建立起客户诉求响应迅速、营配班组专业协同、业务处理集约高效的抢修服务体系,实现客户报修“一口对外、首问负责、首到必修、限时抢修”。

关键词： 智力资本   财务资本   数字化转型   企业财务绩效   共享协同  

摘要： 本文以中国沪深A股上市企业2013—2023年有关数据作为分析样本,实证研究了智力资本、数字化转型对企业财务绩效的影响。结果显示:智力资本整体对企业财务绩效具有显著促进作用,财务资本、人力资本、结构资本和关系资本可以显著提升企业财务绩效,其中财务资本在所有影响系数中作用最大,关系资本在所有影响系数中作用最小;企业数字化转型在智力资本、人力资本、结构资本和关系资本对企业财务绩效影响中起到正向调节作用,但可能会阻碍财务资本增值对企业财务绩效的提升作用;在异质性检验中,非国有企业、高新技术企业、小规模企业的智力资本对企业财务绩效的正向影响更为显著。

关键词： Left atrial strain   Emerging   Prognostic marker   ST-elevation myocardial infarction  

关键词： 税收征管信息化   租金分享   企业薪酬分配   薪酬操纵   议价能力  

摘要： 具有广泛约束力和标准化的外部机制在治理企业薪酬分配不公平方面具有重要作用。通过构建税收征管信息化对企业薪酬分配的影响模型,并以金税三期上线时间差异作为准自然实验,考察了税收征管信息化对企业薪酬分配的影响以及租金分享的中介效应。结果表明,税收征管信息化显著缩小了企业薪酬分配差距,而差距缩小的来源主要是高管薪酬的降低以及低薪员工薪酬的提升。机制检验表明,税收征管信息化具有征税效应,能够通过降低企业租金水平来缩小薪酬分配差距;同时,税收征管信息化具有治理效应,能够通过抑制薪酬操纵行为和提升员工议价能力来优化租金分享比例,进而优化薪酬分配。异质性分析表明,非国有企业、经营业绩较低企业、内部控制质量较差以及薪酬管理健全程度较差的企业会对税收征管信息化有明显反应。最后,从构建来源广泛的税收数据体系、利用区块链技术促进企业纳税遵从、提高企业内部薪酬数据披露透明度等方面提出政策建议。

关键词： 建筑企业   供应链金融模式   融资分析  

摘要： 随着建筑行业竞争的加剧与项目资金需求的增加,传统融资方式逐渐无法满足企业的需求,供应链金融模式的出现为企业提供了更为灵活、高效的融资渠道,整合供应链上下游的资金流、信息流与物流,企业能在应收账款、采购订单、库存等领域获得资金支持,有效的缓解资金压力。本文析了建筑企业在实施供应链金融时应采取的风险控制措施,建立完善的融资管理架构、健全风险识别与预警机制、强化契约精神与债务管理等。总之,供应链金融为建筑企业提供了创新的融资手段,帮助企业有效的提高资金周转效率,但也要在实践中不断的完善风险管理机制,在保障资金安全的前提下,促进企业的稳健增长。

关键词： 新能源示范城市   能源转型   企业环境责任   双重差分模型  

摘要： 优化能源政策是中国能源转型的重要方向,也是企业可持续发展的重要途径。基于2009—2022年中国A股上市公司的数据,以新能源示范城市政策为一项准自然实验,探索新能源示范城市建设对企业环境责任履行的影响。研究发现:新能源示范城市建设对企业环境责任履行具有显著的促进作用,且该结论通过一系列稳健性检验依然成立。新能源示范城市建设主要借助政府政策激励、市场竞争及公众媒体关注等路径发挥作用。其中:从企业维度看,非国有企业、成长期企业的政策效应更为显著;从行业类型看,重污染行业、劳动密集型行业企业的环境责任履行效果提升尤为突出;从城市特征看,新能源示范城市政策对企业环境责任履行的赋能作用更多体现于中心城市、非资源型城市。基于此,本文提出强化政策引导、优化市场竞争环境、实施差异化政策以及建立环境管理体系等建议。

关键词： 政治功能   航天企业   基层党组织   组织建设  

摘要： 党的基层组织是党在社会基层组织中的战斗堡垒,是党的全部工作和战斗力的基础。上海空间推进研究所党委结合工作实际,积极探索有利于增强基层党组织政治功能和组织功能的党支部片区联动模式,实施“5+1”工作机制,在探索实践中引入PDCA工作方法,最终实现组织建设科学化、工作制度规范化、人才队伍专业化、典型引领示范化、考核激励长效化的“五化”工作目标。一、航天企业基层党支部建设面临的新形势新任务新要求习近平总书记在党的二十大报告中指出:增强党组织政治功能和组织功能。

关键词： 进口上游度   出口产品质量   要素流动   全要素生产率   研发效率  

摘要： 基于中国工业企业数据库、海关数据库和WIOD世界投入产出数据库构建微观面板数据,研究了进口上游度对企业出口产品质量的影响效应。研究发现:进口上游度与制造企业出口产品质量呈倒U形关系,引入工具变量并去除关税因素和企业自身因素干扰后,回归结果依然稳健;机制检验表明,进口上游度主要通过进口产品内嵌技术水平、企业全要素生产率和研发效率对出口产品质量产生先促进后抑制的作用;异质性分析表明,加工贸易企业、外资企业、高技术行业企业以及东部地区企业出口产品质量受进口上游度影响更加显著,且一定条件下地区要素流动能够强化进口上游度对出口产品质量的影响。研究结论对于从进口结构角度促进出口产品质量升级,推动贸易高质量发展具有重要参考价值。

关键词： 数据资产化   资本市场稳定   信息不对称  

摘要： 本文以2007-2022年沪深A股上市公司为研究对象,从资本市场稳定视角实证检验了企业数据资产化的经济后果。研究发现,数据资产化可以显著降低股票市场价格波动风险,验证了“价值利器”假说。机制检验表明,数据资产化通过信息传递效应、内部治理效应和风险缓释效应降低股票市场价格波动。进一步研究发现,数据资产化对股票市场价格波动的降低作用在分析师关注度高、行业竞争程度高和地方政府对数字经济关注度高时更加显著。

关键词： 新时代   企业   组织人事   人才管理   数字化  

摘要： 当今,全球经济一体化进程加速,科技呈爆发式发展,新技术、新业态层出不穷。企业面临着更为复杂多变的市场环境,人才竞争愈发激烈,传统组织人事模式难以满足发展需求。在此背景下,企业亟需探索契合新时代的组织人事工作路径。本文聚焦新时代企业组织人事工作,剖析其面临的机遇与挑战,提出构建科学人才管理体系、加强企业文化建设、推进数字化转型等有效措施,旨在为企业优化组织人事工作、提升竞争力提供参考,助力企业在新时代实现可持续发展。