关键词:
市场营销
项目管理
PMP模式
PPP模式
摘要:
在传统的电力市场开拓模式中,地区供电企业作为责任和营销主体,这种稳居“卖方市场”地位的角色使供电企业普遍缺乏主动开拓市场的积极性和竞争意识,致使整体市场开拓体系无法适应能源市场的快速变化,作为上海电力市场主体的国网上海市北供电公司也面临同样的难题,开展电力市场营销策略的研究就成为供电企业的必然选择。本论文以国网上海市北供电公司为出发点,提出了以PMP和PPP为主的新营销模式。PMP(英文Project Management Process的缩写)指项目过程管理,PPP(英文Public Private Partnership的缩写)即公共私营合作制。两者结合的新模式是基于对现有电力市场营销模式理论的深入研究,进而提出的全新服务理念,力求为基层供电企业的未来发展提供一定的参考。本文主要获得了以下成果:(1)基于内外部竞争环境和条件下的状态分析法,将有效分析出现有电力市场潜在的诸多影响因素和未来发展趋势,本文从基层供电企业角色出发,全面定位出企业所处优劣势情况,并将原有垄断市场思维主动剥离于企业,从而找到进入新市场的突破口。(2)将优化算法纳入到构建客户群定位模型中,用于基层供电企业在新能源市场探索过程中客户的精准定位。其主要依靠政企信息交互分析,将地方政策、项目周期和项目范围参数化输入模型,进而得到最具有挖掘潜力的客户个体。此外,考虑到外部不确定因素的影响,采取预测函数进一步完善模型架构,全面提升模型评估的深度与宽度,帮助企业进一步扩大市场占有率。(3)通过对新模式的充分理解和应用,以提高客户办电体验为目标,运用客户画像等功能极力改变基层供电企业的服务架构,包含精简手续、优化流程、减免费用等举措,帮助企业在开放市场更具有竞争力。同时,采取项目融资共建的模式,主动纳入社会资源,将电力企业的角色定位提高至监管者与合作方,极大提升了供电企业的建设能力和项目生命力。(4)通过聚类分析法提供客户增值服务,构建起增值定价模型。可为电业客户提供性价比高、操作性强的后期运维保险服务。通过对大数据下故障率、耗电量等5种属性的规范化分析以及后期收敛函数的运算,形成双方受益的特殊定价规则,大幅提升客户的用电感知,为供电企业巩固已有客户群体奠定基础。本文以上海吴淞口国际邮轮港岸电项目作为应用案例,论述了PMP+PPP营销模式在电力市场营销的实际应用效果,并从技术和经济角度来对PMP+PPP营销模式和服务策略进行分析,进一步验证模型和服务策略可行性和有效性。