关键词:
高校图书馆
信息咨询服务
学科服务
学科馆员
学科服务平台
摘要:
随着信息社会的发展,高校图书馆的信息服务开始向专业化、学科化发展。学科服务要深入了解学科用户的需求,帮助知识水平更高的群体。我国在二十世纪八十年代左右开始了解学科服务,到如今已经有了不小的发展。理论上看,我国学科服务趋近成熟,但是服务实践有待进一步的发展。不论是国内还是国外,系统建立学科服务仍然是值得我们探讨的话题。
本文从学科服务理论入手,分三个层次论述了学科服务的基本概念:即学科服务主体、客体和学科服务平台,这三个方面构成了完整的学科服务系统,为实际建立学科服务提供了扎实的理论基础。天津师范大学作为天津市重点高校,拥有部分国家级和市级重点学科,图书馆如何为这些学科提供专业化的信息、知识服务是未来图书馆建设的焦点。本文从天津师范大学图书馆现有的信息咨询服务入手,通过问卷调查,分析出目前该服务能够为建立学科服务提供支撑性服务优势和亟待解决的问题,同时结合清华大学图书馆学科服务的建设经验以及天津师范大学信息咨询馆员和用户对于未来建设学科服务的要求,系统而全面地提出了建立天津师范大学图书馆学科服务的具体措施,也希望这些措施能够为同类高校提供借鉴。
本文通过案例分析和实证研究得出这样的结论:天津师范大学图书馆学科服务要从三个方面来进行建设,即学科服务的提供(包括学科馆员的建设和服务内容的开展)、学科用户需求和反馈的获取、学科服务平台的建设。这三个层面分别涉及主体、客体以及联结主体和客体纽带,是全面构建学科服务必不可少的三个层次。天津师范大学建设学科服务就要从这三方面着手,结合自己的实际情况,逐步进行建设和发展。