关键词:
SICAS模型
市场营销
社交媒体
咖啡
策略优化
摘要:
随着我国互联网的普及与社交网络的发展,社交媒体成为人们生活中不可或缺的一部分,Web 3.0协议互联网时代的到来使消费者不仅通过网络主动获取信息,还是发布信息的主体,与其他消费者共同分享信息,越来也多的商家也利用社交媒体的种草功能传播作用,咖啡品牌也是如此。中国经济的发展迅速使居民的收入大幅度提高,消费结构升级,咖啡在中国的市场规模迅速扩大,越来越成为很多人生活中的必备单品,发展潜力巨大。
A咖啡位于安徽省合肥市,创建于2019年。作为一家具有发展潜力的新兴独立咖啡品牌,亟待调整品牌的社交媒体营销策略,积极运用好社交媒体的优势,提升产品的销量及知名度。
本论文综合运用了文献研究法、访谈法及问卷调查法展开研究。首先,笔者对国内外相关文献进行了查阅,为本文的研究提供了理论基础;其次,本文结合PEST模型对市场环境和竞争对手进行了深入分析,并对品牌创始人和营销管理人员进行了深度访谈,针对咖啡用户发放了330份问卷,实际回收300份,问卷有效率达到90.9%;然后,笔者根据访谈和问卷数据展开用户行为特征分析和现存社交媒体营销问题分析;最后,从SICAS理论模型的五个维度,为A咖啡制定了一系列科学有效、可操作性强的社交媒体营销策略优化方案及实施保障方案。
本研究立足于社交媒体营销,通过实践来验证了理论的适用性和可行性,在一定程度上探索了SICAS理论在咖啡领域的应用,为咖啡行业其他品牌提供一些数据和将线上和线下营销相结合方面的参考,并拓展了理论的应用范畴等,提升了A咖啡的行业竞争力。