关键词:
智慧图书馆
微服务
读者体验
实证研究
摘要:
智慧图书馆微服务的兴起,不仅革新了图书馆信息传播的路径与方式,还深刻驱动了图书馆服务模式向更加新颖、高效的方向迈进,同时引领了服务理念的全面升级。这一变革不仅拓宽了图书馆服务的边界,也激发了图书馆界对于如何借助微服务平台深化服务内涵、提升服务品质的广泛探讨。因此,智慧图书馆微服务的研究已成为图书馆学领域备受瞩目的研究焦点之一,吸引着众多学者与实践者共同探索其无限可能。本研究采用了关键特征调查法和倍数比较法两种评价手段,力求从不同角度全面评估智慧图书馆微服务的读者体验效果。关键特征调查法通过收集和分析读者对智慧图书馆微服务的感知和使用情况,识别出影响读者体验的关键特征因素,接着利用倍数比较法确定指标权重,最后利用构建好的指标体系进行问卷调查打分,采用加权平均数统计量来进行综合得分评估,以期为当前的智慧图书馆微服务提升读者体验效果提供借鉴价值。