关键词： 移动通信技术   5G   移动图书馆   移动服务   智慧服务  

摘要： 文章通过文献调研和比较分析的方法,论述了从1G到4G移动通信技术演化特点以及对应图书馆移动服务的发展历程,归纳了图书馆移动服务内容的主要形式,包括短消息服务、WAP服务、定位服务、移动阅读、微博/微信服务、APP应用、视频直播、移动参考咨询等。5G时代即将到来,结合5G技术优势提出了5G环境下图书馆移动服务特征,分别是服务资源富媒体化、服务手段智能化、虚拟感知情景化、服务模式智慧化和服务场所泛在化。5G技术将进一步丰富图书馆移动服务场景,提高用户体验,加快向智慧型图书馆移动服务迈进。

关键词： 移动图书馆   满意度   忠诚度   感知价值  

摘要： 基于260份调查问卷,探讨了移动图书馆用户感知价值与满意度、忠诚度之间的关系,分析了感知价值、满意度和忠诚度的基本情况。表明功能价值、服务价值、安全价值、情感价值和心理满足价值对用户满意度和忠诚度均具有显著影响。同时,用户对移动图书馆满意度和忠诚度水平均不高,用户对移动图书馆服务价值和情感价值评价较低,导致用户的整体感知价值不高。

关键词： 移动图书馆   服务质量优化   用户满意度   持续使用行为   D-Squat模式  

摘要： [目的/意义]针对优化工作涉及因素的复杂性,构建一个合适的移动图书馆服务质量优化模式,能够有效地指导优化实践。[方法/过程]借助问卷调查,对服务质量、用户满意度和用户持续使用意愿之间的影响关系进行实证分析,发现用户与移动图书馆平台交互过程中所形成的服务质量认知和情感体验影响价值认同,进而影响用户满意度和持续使用意愿。[结果/结论]在实证分析结果基础上,构建移动图书馆服务质量优化"飞行"模式,即以需求来引领,发挥服务质量在提升用户满意度和促进用户持续使用上的主体作用,并经由培训和推广助力用户扩大服务质量认知和增强情感联结。

关键词： 移动图书馆   影响因素   UTAUT模型   感知风险   感知价值  

摘要： [目的/意义]旨在探究用户对移动图书馆使用意愿的影响因素,更好地推动移动图书馆的普及应用。[方法/过程]在UTAUT模型的基础上,引入行为经济理论,构建用户使用移动图书馆意愿的概念模型,并通过问卷调查,实证分析各变量的具体影响。[结果/结论]感知风险对用户使用移动图书馆意愿具有显著负的影响,感知价值、绩效期望和便利条件具有显著正的影响,努力期望和社会影响没有显著影响。显著影响变量中,影响程度由大到小的排序依次为绩效期望、便利条件、感知价值、感知风险。

关键词： 情景感知   移动图书馆   微服务体系  

摘要： 情景感知技术为移动图书馆微服务体系的创新构建提供了技术支持。简述了移动图书馆的服务特征与服务渠道;分析了情景感知与移动图书馆微服务融合的泛在化、碎片化、个性化与交互性流程;从移动情景层、情景获取层与情景处理层3个层面构建了情景感知与移动图书馆微服务技术融合框架;最后提出优化移动图书馆微服务环境、构建"三位一体"管理系统与提升馆员专业素养三点具体的构建路径。

关键词： 移动图书馆   转移行为   扎根理论  

摘要： 文章旨在通过探究用户从线下图书馆、传统网络图书馆向移动图书馆转移行为的影响因素,完善图书馆用户使用行为的相关理论,并为提高图书馆资源使用效率与效能提供指导。研究通过用户访谈以及网络搜索收集资料,采用扎根理论方法对所获资料进行开放性编码、主轴性编码以及选择性编码,最终得出相对优势、社会环境、感知风险与用户特征等4个主范畴是影响用户向移动图书馆转移的关键因素,构建了用户向移动图书馆转移行为影响因素的理论模型。

关键词： 网络图书馆   移动图书馆   图书馆服务   移动  

摘要： 网络的发展速度越来越快,随着手机、平板等移动设备的推陈出新,网络化的信息服务成为当代潮流。网络图书馆以迅猛的势头出现在人们的生活中,为图书馆的发展提供了新机遇。

关键词： 移动图书馆   场景化信息接受   概念界定   概念梳理  

摘要： [目的/意义]移动图书馆场景化信息接受相关概念对于移动图书馆场景建设、场景改造、场景重构、场景识别、场景画像和场景推荐具有重要的理论意义和实践意义。然而,在移动图书馆场景化信息接受的理论研究和实际应用中,对相关概念目前尚未形成明确的认识。[方法/过程]为此,以现有相关文献为基础,结合移动图书馆场景化信息接受的实际应用,从交叉学科的视角对移动图书馆场景化信息接受的相关概念进行了梳理和界定,将相关概念予以明确。[结果/结论]移动图书馆场景化信息接受概念的界定为纵向深入和横向拓展研究移动图书馆场景化信息接受奠定了坚实的理论基础,同时也丰富了现有研究成果,摆脱现有研究的缺陷和困境。

关键词： 数字化阅读   移动图书馆   高校  

摘要： 移动数字化阅读的飞速发展对高校图书馆提出了新的要求,通过分析移动数字化阅读的特点以及高校图书馆移动数字化阅读发展存在的问题,提出高校图书馆移动数字化阅读发展的策略。