关键词： 移动图书馆   服务内容   APP   公共图书馆  

摘要： 移动图书馆APP开发、应用是移动互联网时代图书馆的一种新的服务方式,本文通过对国内、外图书馆APP服务现状的分析研究,总结出当前我国移动图书馆APP发展中存在的共性问题,并对此提出相应的建议和对策,为提高高校移动图书馆建设提供参考依据。

关键词： 知识服务   移动知识服务   情境   影响因素   移动图书馆  

摘要： 移动通信技术的飞猛发展,使得多层次、多形态、多节点和多主体的创新知识服务应运而生。移动背景下用户对知识服务的需求随着周围动态变化的情境而改变,不断变化的情境因素将会影响着用户对知识服务需求的不同,因此满足用户知识服务需求的即时性和情境敏感性,提升用户获取移动知识服务的质量,将是本文的重要研究课题。移动知识服务是指用户借助移动设备和移动网络随时随地获取个性化、精准化、情境化的交互性知识服务过程的总和。国内外相关研究主要介绍移动互联网服务接受模型、影响用户使用移动服务的关键因素等方面,鲜有文献专门实证研究移动知识服务与情境因素的。基于此,本文首先梳理了知识服务、移动知识服务、情境因素和理论基础的国内外相关文献。其次,在文献研究和专家访谈的基础之上,构建移动知识服务的情境影响因素理论模型,然后选取高校移动图书馆知识服务为研究对象,通过问卷调查法和结构方程建模法实证论述移动知识服务质量受哪些情境因素的影响,以及各情境因素之间、情境和移动知识服务之间的作用程度如何,得出最终修正后的移动知识服务的情境影响因素模型。得出研究结论:移动知识服务受设备情境、网络情境、服务情境、资源情境和用户认知情境的直接或间接正向影响;服务情境对移动知识服务的直接影响大于资源情境和用户认知情境对移动知识服务的直接影响;用户活动情境对移动知识服务质量没有产生显著性影响。本文拓展了情境在移动知识服务领域的理论研究,构建了移动知识服务的情境影响因素模型,将“情境”因素纳入移动知识服务领域,改善了用户移动背景下获取知识服务的效率和质量。提高了用户对移动知识服务的满意度,改进了用户的体验。

关键词： 现代信息技术   图书管理   移动图书馆  

摘要： 受现代信息技术快速发展影响,我国各领域均实现了较为长足的进步,近年来图书管理工作的效率、便捷性提升也与现代信息技术联系紧密,基于此,本文简单分析了现代信息技术在图书管理中的应用优势,并详细论述了现代信息技术在图书管理中的应用策略,希望由此能够为相关业内人士带来一定启发.

关键词： 移动图书馆   服务质量   质量管理  

摘要： 随着信息技术的快速发展,人们对信息的需求达到了前所未有的高度。移动网络及无线接入技术的迅猛发展,使我国网民规模已超7.31亿,移动网络中手机接入方式占比超过90%,人们的阅读方式由传统的纸质阅读向数字化移动阅读转变。在这样的背景下,传统的图书馆服务已不能满足读者的需求,移动图书馆应运而生。H高校图书馆肩负着为全校师生员工提供文献检索、学科服务、科学数据管理等服务的重任,移动图书馆的建设无疑是对图书馆服务能力的一个巨大提升。然而目前在移动图书馆项目建设阶段,缺少系统的服务质量规划及质量管理方案,同时服务质量监督机制不健全。鉴于服务质量仍有较大的提升空间,对H高校移动图书馆服务质量提升研究有着重要意义。本研究首先对国内外移动图书馆管理和服务质量管理的相关文献进行分析,形成了对研究问题的科学认识,提炼了H高校移动图书馆项目可以借鉴的理论基础。其次,介绍了H高校移动图书馆项目的总体概况和服务现状,对当前高校移动图书馆用户需求的新特征进行了分析,并通过问卷调查与研究对H高校移动图书馆服务质量进行了分析,总结了移动图书馆服务过程中存在的问题。再次,本文选取了网络分析法和模糊综合评判法对服务质量进行评价,确定了电子资源、服务效果、图书馆员和移动设备及网络环境4个一级指标、14个二级指标的服务质量评价体系,通过定量分析,找出了影响H高校移动图书馆服务质量的主要因素。最后,制定了提高移动图书馆服务质量的整体目标和思路,围绕科学数据管理、信息资源配置、移动平台建设、馆员能力水平、移动服务链管理等方面,提出H高校移动图书馆服务质量提升方案,并从用户满意度评价体系、图书馆员服务绩效考核体系和薪酬激励机制等方面论述了方案实施的保障措施。本文通过对H高校移动图书馆服务质量管理方法进行研究,为H高校移动图书馆的科学管理提供决策依据,借此有效提高H高校移动图书馆的服务质量,使之能够为师生员工提供更好的服务;同时也为其他高校移动图书馆提高服务质量提供借鉴。

关键词： 智慧图书馆   区域联盟   移动图书馆   智慧城市建设  

摘要： 图书馆作为城市中的文化交流场所,是构建现代城市的必要元素。随着互联网技术的日益发展,智慧城市的建设也离不开智慧图书馆的参与由《图书情报工作》杂志社编著的《智慧城市与智慧图书馆》(海洋出版社2018年4月出版)结合我国的城市发展现状,对智慧图书馆建设进行了系统深入的研究,向读者介绍了智慧城市的内涵,探讨在智慧城市建设背景下,区域联盟移动图书馆的建设思路、方式及未来方向。首先,内容充分,层次清晰。该书从研究对象的基本价值出发,综合

关键词： 高职院校   移动图书馆   服务水平   建设策略  

摘要： 社会经济的快速发展，促使科技得到了极大的发展，尤其是当前科技的不断更新、进步，互联网不断普及的时代背景下，为我国的教育事业带来了极大的便利，就如现在的学校图书馆，已经由传统的高职院校图书馆向着数字化图书馆迈进，甚至向着更高的方向发展，有数字化图书馆逐渐深化为移动图书馆，极大的方便了学生以及相关教职工人员，充分的满足了广大读者的切实需求，极大的拓展了图书馆的服务功能。

关键词： 高校移动图书馆   APP应用程序   移动服务   数字化信息   用户体验  

摘要： 数字化学习、手持移动终端设备、互联网技术结合的新媒体时代,App(Application)应用程序作为移动智能设备的重要系统之一,已经渗透到人们生活的各个领域。移动阅读服务已经成为移动图书馆信息服务的最主要形式之一,以APP平台作为载体,成为了移动阅读服务的主要模式。随着平板电脑、智能手机等手持移动智能设备的数字化技术不断增强,用户对其使用需求也不断提升。如何有效的满足数字化信息时代用户多元的服务需求,是本文研究需解决的重点。本文通过文献研究,对现阶段高校移动图书馆APP服务系统建设进行了相关理论知识的学习,了解了现阶段高校移动图书馆APP建设概况,并阐述出高校移动图书馆APP的发展趋势,梳理出阶段性的设计构思;通过资料收集、安装体验、用户访谈、问卷调查等方法进行用户研究,深入了解当前我国高校移动图书馆APP服务系统中具体存在的问题;通过对国内外高校移动图书馆APP建设进行调研以及对比分析,在此基础上梳理出现阶段高校移动图书馆APP的构建模式和功能服务,并针对我国高校移动图书馆APP单一服务功能模式的局限性提出了相应的解决方案及优化策略;最后,结合高校移动图书馆APP服务系统设计的基本原则和用户需求调研结果,从用户的视角出发,设计了以用户体验为基础的服务系统模型,并对整个APP应用程序结构体系和具体的功能模块进行阐述说明及界面视觉设计。本文从数字媒体方向出发,构建了以移动智能设备为载体,以用户为中心,以移动阅读为基础的高校移动图书馆App服务系统新模式,满足了用户随时、随地、随需的移动阅读特征,使图书馆馆藏资源得以充分利用,用户使用更便捷、更高效。同时,其系统也鼓励用户养成读书和学习的习惯,对自身文化素养的提升起着重要的监督作用,这也对高校移动图书馆服务APP服务系统的未来建设提出了展望。

关键词： 用户感知   移动图书馆   APP   服务质量测评  

摘要： 本文针对基于用户感知的移动图书馆APP服务质量测评研究,结合理论实践,在简要阐述移动图书馆APP优势的基础上,从"功能质量""技术质量"和"用户关怀质量"三个方面分析移动图书馆APP服务质量测评,并出提高移动图书馆APP服务质量的建议。得出基于用户感知的移动图书馆APP对提高读者满意度,缩短阅读时间有重要意义的结论,希望对相关单位有一定帮助。

关键词： 用户感知   移动图书馆   服务质量评价   提升策略  

摘要： 随着4G移动网络的普及、无线宽带Wi-Fi的发展,移动互联技术的迅猛发展加速了移动图书馆发展。移动图书馆正在不断改变着人类生活和阅读方式,用户可以通过移动网络终端随时随地访问移动图书馆。移动图书馆服务业务的开展和业务量的增加导致用户对移动图书馆服务提出了更高的要求,但用户对移动阅读状况的满意度并不高。用户感知理论可以解决用户需求与移动图书馆服务发展不平衡的矛盾,为移动图书馆服务质量评价的理论研究和提升对策提供指导。本文在对国内外移动图书馆服务质量评价研究成果系统梳理基础上,综合运用文献分析、层次分析、数据包络分析、扎根理论、实证、仿真等研究方法,基于用户感知理论分析了移动图书馆服务质量形成机理、构建了移动图书馆服务质量影响因素模型和服务质量演化模型,并综合运用多种研究方法,展开移动图书馆服务质量评价模型研究。本文理论研究层层深入,理论研究和实践应用有机结合,具有较强的科学性、系统性和可操作性。具体来说,本研究主要包括五个部分,第三章基于用户感知理论展开移动图书馆服务质量形成机理研究,是全文核心理论框架;第四章基于用户感知理论深入探究移动图书馆服务质量影响因素;第五章基于传染病和用户感知理论,构建移动图书馆服务质量演化模型;第六章基于上述理论研究成果展开移动图书馆服务质量评价研究,本章是全文理论层面落脚点;第七章在理论研究成果基础上展开移动图书馆服务质量提升对策研究,是本文实践层面落脚点。下面予以详细阐述:第三章基于用户感知理论对移动图书馆服务质量形成机理进行研究,首先剖析了移动图书馆服务系统的目标用户、服务技术、服务资源、信息服务等构成要素,接着基于上述要素展开服务质量形成系统结构研究,进而对移动图书馆服务质量形成的内生动力、外生动力和联动动力展开深入探究;最后在对用户感知服务质量形成过程的深入分析基础上,提出了基于用户感知的移动图书馆服务质量形成机理模型。本章是全文的核心理论研究内容,是第四、五章研究的主线,为第六、七章提供理论支撑。第四章基于用户感知理论深入剖析移动图书馆服务质量影响因素。首先从用户感知视角对移动图书馆服务质量影响因素进行分析,进而基于扎根理论构建了影响因素模型。接着以访谈的方式获取了大量初始数据,在此基础上按照扎根理论研究范式展开了系统研究,最后针对研究结果展开了深入讨论。第五章基于传染病理论和用户感知理论,展开基于用户感知的移动图书馆服务质量演化研究。首先明确了基于用户感知的移动图书馆服务质量演化建模思想,在建模思想指导下构建了基于用户感知的移动图书馆服务质量演化模型L-SEIVR,确定了L-SEIVR模型的平衡点和阈值。接着设置了10组30个模型参数配置方案,使用Matlab进行了仿真实验,最后针对仿真结果展开了讨论分析。第六章基于已取得的丰硕研究成果,展开基于用户感知的移动图书馆服务质量评价研究。首先构建了基于用户感知的移动图书馆服务质量评价指标体系,然后运用层次分析法对服务质量评价指标进行权重分析,基于数据包络分析理论构建了移动图书馆服务质量评价模型,并进行实证研究和系统讨论。第七章是全文研究的最终实践层面落脚点,本章首先指出移动图书馆服务质量提升的重要意义,接着提出了移动图书馆服务质量提升的目标和原则,结合第4、5、6章理论研究成果确定了“感官感知、服务感知、技术感知、效能感知”强化的“四层面”移动图书馆服务质量提升策略和移动图书馆服务质量提升保障措施。本研究在理论层面,完善了移动图书馆服务质量评价理论体系,深化了用户感知理论在移动图书馆服务质量评价领域的应用,为提升移动图书馆服务质量提供理论支撑。在实践层面,能够指导移动图书馆的服务质量提升,有利于转变移动图书馆服务质量评价理念,指引移动图书馆服务系统开发。未来研究中,考虑用户的加入、退出、重复感染性和不同网络结构优化移动图书馆服务质量演化模型,运用超效率DEA进行基于用户感知的移动图书馆服务质量评价研究。

关键词： 图书馆云服务   移动图书馆  

摘要： 随着互联网技术的全面普及和迅速发展,云服务成为当前热门的技术领域该服务将所有用户数据和相关资源存储于互联网云端,极大地提高了用户体验魏群义编著《移动图书馆云服务研究》(科学出版社2018年6月出版)聚焦移动图书馆研究,以移动互联网和泛在信息环境为背景,深入分析国内外移动图书馆理论研究和实际应用情况,结合实例介绍该领