关键词： 互联网络   移动图书馆   图书馆服务   信息服务  

摘要： 移动图书馆是依托原有丰富的数字化馆藏资源,借助移动网络中的网络平台实施阅读推广、个性阅读、信息推送服务等文献信息服务的扩展,是当今网络时代图书馆信息服务的主要手段与方式之一。本文简要分析移动互联网络时代如何在移动网络平台的基础上探索图书馆开展的信息服务内容,旨在通过移动网络平台进一步强化自身信息服务水平,进而有效提升图书馆信息服务水平。

关键词： 移动图书馆   互动质量   差异性分析   服务策略  

摘要： 随着移动技术的发展,移动图书馆因其独特的便捷性已逐渐被越来越多的用户青睐,在这种环境下用户与移动图书馆服务、用户彼此之间都存在着一种动态的互动关系,用户对移动图书馆服务是否满意受到互动的影响,通过分析移动图书馆服务互动过程,识别出移动图书馆互动质量的影响因素,从而提出优化服务交互过程的建议。用户作为移动图书馆的使用主体,其对服务的感知差异是服务提升的关键,根据不同用户对服务评价的差异程度提出更精细的、更具有针对性的、更全面的服务改进建议。然而目前关于移动图书馆互动质量差异性的研究较少,因此本研究开展移动图书馆互动质量测评的研究,对现有移动图书馆互动服务的水平进行评估,并从用户的性别、学科、地区、机构、使用频率等角度,探究不同用户群体对移动图书馆互动质量的感知差异,以满足不同类型用户群体的使用目的和需求,提出提高移动图书馆互动质量的建议,为移动图书馆互动服务的建设和创新提供参考。通过文献调研,分析移动图书馆提供互动服务的特点,提出其影响因素是资源、平台和用户因素,因此,从资源建设参与互动、用户间互动、平台完善参与互动三个维度构建了移动图书馆互动质量测评量表,对全国代表性移动图书馆用户进行调查。根据调查结果,综合运用聚类分析、推断性统计分析和象限分析方法,探究不同用户群体对移动图书馆互动质量的感知差异。研究发现,一、男性用户、初级用户、文史类用户、211大学用户、公共图书馆用户、二线城市用户重视资源建设参与互动,女性用户、中高级用户、理工类用户、985大学用户、普通本科用户、一线城市用户则重视平台完善参与互动。二、用户对移动图书馆互动服务不满意的服务项目主要聚集于:自定义平台界面、预测用户偏好、个性化服务、用户间彼此交流、用户分享到其他平台。三、根据聚类分析的结果,期望型用户:男性用户、女性用户、中级用户、高级用户、文史类用户、理工类用户、211、985用户、二线城市用户;易满足型用户:初级用户、普通本科用户、一线城市用户;严苛型用户:公共图书馆用户。本研究提出以下提高移动图书馆互动质量的建议,一、提高用户和馆员的互动意识,根据差异的结果提供极致的用户体验。二、要加强移动图书馆服务的宣传,重视对用户的培训,对满意度高的用户则需要以活动激励为主,满足用户交互过程中的要求,并且鼓励这些用户群体带动身边的同伴使用移动图书馆。对于低满意度用户来说,简化任务,多方位展示移动图书馆平台的资源特性,提高用户参与。三、改进用户使用平台交互的体验,移动图书馆提供丰富的自定义设置选项,包括字体、背景、亮度、语言、功能模块等。四、为用户彼此交流和分享提供平台,区分用户身份,支持用户进行知识互换。

关键词： 移动图书馆   服务   思考  

摘要： 随着经济水平的提高和科学技术的发展,人们对于物质资料和精神资料的追求也越来越高.现在恰逢信息时代,互联网技术逐渐提高,其应用也越来越广泛,渗透到人们生活的各个方面.图书作为接收知识的重要载体,也应该顺应时代的变化,近年来随着移动图书馆的出现,人们读书也更加便捷,可是同时,我国移动图书馆服务也出现了一些问题.本文从我国移动图书馆现状出发,揭示了目前存在的问题,并提出了相应的对策.

关键词： 移动图书馆   图书馆服务   信息技术  

摘要： 手机等电子设备的普及为图书馆创新服务模式提供了可能,移动图书馆服务逐渐发展起来。我国国内移动图书馆服务开展以来,取得了一定的成果,学者们对移动图书馆服务这一新型服务模式的探究也日益增多。笔者对我国移动图书馆服务模式的发展现状做了介绍,并结合欧美等国家移动图书馆服务的经验对我国移动图书馆服务模式的发展趋势进行展望。

关键词： 移动图书馆   信息服务   现状   对策  

摘要： 根据现在高校的移动图书馆信息状况进行研究,能够说明高校的移动图书馆是既有优势,同时也存在弊端的,就造成这种现象的原因可以在提供服务的个性化、品质和管理员的素质问题，都是移动图书馆应该注意的重要点。本文就高校移动图书馆的发展现状进行研究和对策分析。

关键词： 高职院校   移动图书馆   存在问题   对策研究  

摘要： 越来越多的高职院校图书馆开发、引进和使用移动图书馆,但读者在使用过程中存在不少的问题,针对存在的问题,本文结合本馆移动图书馆使用情况给出解决的办法和应对对策.

关键词： 高校图书馆   信息形象   移动图书馆   图书馆微信端  

摘要： 在手机端信息洪流的冲击之下，高校图书馆需要适应并迎合新型的用户行为习惯，全面提升实体馆舍、网站及手机端微信与移动图书馆的信息质量，构建统一的新型信息形象，以增强用户粘性，实现虚拟端与实体馆舍的双赢，使图书馆实现社会价值，增强竞争力。

关键词： 公共图书馆法   阅读推广   《图书馆杂志》   高校图书馆服务   总分馆制   美国公共图书馆   版本问题   华东师范大学图书馆   《公共图书馆法》   智慧图书馆   移动图书馆   图书情报学   民国文献   图书馆学  

关键词： 高校移动图书馆   微信公众平台   服务建设  

摘要： 高校图书馆为了提升服务发展质量,在图书馆的服务管理中开拓了微信公众平台。本文结合我国现阶段高校移动图书馆微信服务建设发展情况,为如何将微信公众平台应用到高校移动图书馆服务建设中进行策略分析,旨在为学生提供更优质的移动图书馆服务。

关键词： 用户感知   LibQUAL+TM   高校移动图书馆   服务质量评价   提升策略  

摘要： 随着移动化、信息化的发展,智能手机和平板电脑等移动设备的兴起使得图书馆用户对移动图书馆服务的使用越来越频繁,而高校用户对于移动信息服务的需求和标准逐渐增加,与此同时由于用户的要求越来越高,服务质量标准也随之增加,优化高校移动图书馆服务质量以满足用户感知需求成为了热点。因此,本研究从用户感知视角,本着定性与定量相结合的原则,围绕高校移动图书馆服务质量评价进行深入研究。首先,阐述了国内外图书馆服务质量现状,提出本文的研究方法和研究内容。基于大量文献分析,对相关概念和基础理论进行阐述,为本研究构建高校移动图书馆服务质量评价模型奠定基础。其次,以基于用户感知的LibQUAL+TM模型为基础,通过文献研究、小组讨论、专家访谈等形式构建了高校移动图书馆服务质量评价初始量表,利用预调研数据对初始量表进行量化修正,从而形成了正式量表。然后,对本文建立的正式量表进行实证检验。利用正式调研数据进一步评估量表,通过相关性分析和信效度检验,结果验证了本文构建的四个维度显著相关,相关密切程度也较高,同时量表具有较好的信度和效度;运用结构方程模型方法来检验评价模型,结果表明,该评价模型具有较好的拟合效果,构建的维度和指标适合评价我国高校移动图书馆服务质量。最后,对测量模型维度和指标进行权重分析,并运用IPA分析法分析其重要性和满意度,结果表明用户对信息资源、移动设备与网络环境层面的满意度较高,并认为图书馆员和服务效果层面比较重要,根据分析结果提出了相应策略和建议。