关键词： 人工智能   客户服务   服务质量   服务满意度  

摘要： 越来越多的行业正在提供由人工智能(AI)驱动的客户服务,这一举措可以在减少失误率的同时提高工作效率,也为人们的生产生活带来了极大的便利,这一新兴领域受到广泛关注。尽管目前国内外对人工智能客户服务领域的研究已经取得一定的成果,涉及智能客服的定义、顾客满意度、发展前景等方面,但很少有文献对智能客服的相关研究进行系统性整合,做出全面的整理归纳。鉴于此,本文在大量阅读与智能客服相关国内外文献的基础上,分析了该领域的研究热点,并精选重点文献梳理和界定了智能客服的定义,并进一步在其服务维度、用户维度等方面进行了文献归纳和评述,最后对未来研究方向进行了展望。

关键词： 悬浮控制器   IGBT模块   散热   风冷   水冷  

摘要： 绝缘栅双极型晶体管(IGBT)模块的高度集成化设计导致其热流密度高,在工作过程中会产生大量的热,从而对器件的散热性能提出了更高的要求。文章以某型号磁悬浮列车悬浮控制器为研究对象,通过建立风冷和水冷两种不同散热方式下的悬浮控制器模型,对悬浮控制器IGBT模块的散热性能进行数值模拟计算。计算结果表明,水冷散热的效果明显优于风冷散热。

关键词： 模板   对称截面   受力验算  

摘要： 文章对桥梁空心墩模板受力进行了验算,包括模板侧压力计算、纵肋计算、背楞计算、拉杆计算、对拉螺栓计算。结果表明,与不对称截面箱梁受力状况不同,对称截面箱梁受力状态存在以下两个特点:第一,各道腹板在恒载和活载作用下受力不均匀;第二,恒载合力不通过截面剪心而在恒载作用下产生扭矩。

关键词： 项目教学法   中职教育   会计教学   实践能力   教学策略  

摘要： 项目教学法因其以学生为主体、强调实践的特性,正逐渐成为中职教育的重要教学方法之一。在中职会计教学中,传统教学模式普遍存在理论与实践脱节、教学方式单一、职业能力培养不足的问题,这使得学生难以在未来的职业中获得竞争力。通过项目教学法,将真实情境引入课堂,设计任务导向的教学项目,不仅能提升学生的实践能力,还能激发他们的学习兴趣与自主性,促进职业素养的全面发展。本文结合中职会计教学的实际需求,深入分析项目教学法的应用价值,探索包括教学项目设计、目标分阶段推进、校企合作优化等在内的策略,为中职教育提供更加有效的教学方法。

关键词： 抽气背压式汽轮机   双机回热系统   变流器   平衡发电机   甩负荷  

摘要： 配备抽汽背压式汽轮机构成双机回热系统的机组增设平衡发电机和变流器后,可大大提升机组的运行经济性和灵活性,但也给机组的运行控制带来了较大的挑战。结合国内首台采用双机回热配平衡发电机的一次再热机组在基建调试过程中发生的几起变流器甩负荷事件,对比分析了MEH自动调节和小汽轮机进汽调门快关两种控制方式的利弊,通过研究变流器甩负荷过程中小汽轮机转速、给水流量等参数的变化趋势,优化完善了变流器甩负荷工况下的运行控制策略,提升了机组的运行可靠性,为后续新建的同类型机组的运行控制提供参考。

关键词： 综合性学习   初中数学   教学应用  

摘要： 《义务教育数学课程标准(2022年版)》明确提出“初中阶段综合与实践领域,可采用项目式学习的方式,以问题解决为导向,整合数学与其他学科的知识和思想方法,让学生从数学的角度观察与分析、思考与表达、解决与阐释社会生活以及科学技术中遇到的现实问题”.基于此,文章提出综合性学习概念,其基于建构主义与认知灵活性理论,遵循以数学知识为核心、学生自主探究、学科融合适度的原则,提出应用策略,包括创设综合性学习情境激发兴趣、推进项目实践活动培育素养、引导跨学科联动拓宽视野等,旨在打破传统数学教学的局限,提升学生综合运用知识的能力,促进其数学思维与跨学科思维的协同发展,同时为初中数学教学改革提供有益参考.

关键词： 动静观   动静平衡   针灸   临床应用  

摘要： 本研究立足针灸诊疗体系,系统梳理中医“动静观”的理论源流及在针灸临床中的应用。参照自然界动静规律,恒动是气血阴阳交感、疾病发展的基本规律,“动静观”中蕴含矛盾双方对立统一的思维模式,为认识、诊疗疾病提供了丰富的视角。该文将“动静观”引入针灸临床,探析“动静观”在指导针灸遣方组穴、辨治疾病中的重要意义。

关键词： 保形   弱点   马笼头  

摘要： 保形安全弱点马笼头是一种专为解决生产测井作业中遇卡问题而设计的装置。该装置由中国石油天然气集团有限公司中国石油集团测井有限公司研制,并已成功获得实用新型专利(专利号:CN202322592621.0)。该马笼头装置主要由锥套外壳、电缆锥套组件、上接头、拉力棒、打捞头、高温接插组件、下接头、绝缘传导组件等部分组成。这些部件通过精密的设计和连接,确保了装置的整体稳定性和功能性。锥套外壳和电缆锥套组件共同固定测井电缆,使其与装置成为一体,增强了电缆的抗拉强度。上接头、拉力棒和打捞头的组合设计,则实现了装置在遇卡时的安全释放功能。该装置能够消除现有马笼头易在油管口或变径台阶处卡挂的风险。当测井仪器遇卡时,装置能够通过设定的拉力值安全释放仪器,避免电缆断落井中。释放后,打捞头露出,便于后期进行电缆自主打捞作业。

关键词： 课程思政   装配式建筑   旅游行业   教学应用  

摘要： 在新时代背景下,课程思政作为高等教育的重要改革方向,强调将思想政治教育融入专业课程,培养学生的综合素质和创新能力。本文探索了如何在旅游行业教育中融入课程思政理念,应用装配式建筑施工技术,以期为旅游行业的人才培养创新教学方法和实践路径。

关键词： 前列腺癌   多学科诊疗(MDT)   内分泌治疗   全程管理  

摘要： 目的 本文报道一例局限前列腺癌随着疾病进展，逐渐发展为转移性去势抵抗性前列腺癌，近3 年经历三次序贯多学科诊疗（MDT）的病例，分享序贯MDT 在前列腺癌全程管理的应用经验。 方法 回顾1 例因“前列腺癌根治术后5 年生化复发予以内分泌治疗后PSA 升高”入上海长海医院前列腺癌多学科门诊就诊患者。整理其诊治经过，并总结诊治经验。 结果 该患者起病时为局限性前列腺癌，接受前列腺癌根治术后规律随访，术后长程的随访过程中，出现了生化复发、PSA进展、初始寡转移灶、多发转移灶等病程变化，期间经历三次序贯MDT，患者分别接受了辅助内分泌治疗，转移灶放疗、新型内分泌治疗、化疗等治疗方案。患者目前病情平稳。 结论 序贯MDT 的会诊模式在前列腺癌患者全程管理中发挥了重要作用，针对每一次疾病进展提出了较完整、有效的治疗方案。