关键词:
保险公司
客户关系管理
数据结构
访问控制
系统设计
摘要:
本文通过对保险公司客户关系管理的基本情况进行调研,了解到目前保险公司内部客户关系管理方面的许多不足之处。通过对保险公司客户关系管理系统中的一些重要数据进行加密和保护,并对大量数据查询进行了优化处理,从而提高了系统访问的性能和效率,为公司的客户管理提供了及时准确的数据依据。\n 本论文的主要研究内容如下:\n 1.了解保险公司内部客户关系管理的基本流程和管理模式,在调研和分析的基础上,对存在的问题和不足进行提取。\n 2.根据客户管理的基本知识,在大量客户数据上面,设计出符合保险公司管理客户的解决方案,并以此为导向来实现保险公司全方位的客户管理需求。\n 3.在需求分析的基础上,根据各方面要求,设计出客户分析、群组管理、统计分析、通知公告管理和系统管理等功能模块,并对各功能模块进行详细的功能描述。\n 4.针对系统各功能模块的基本特点,设计相应的数据结构,然后通过相应的编码和测试不断完善系统,同时对各功能模块的关键技术进行了说明。\n 5.系统中涉及到许多客户信息是保险公司的机密数据,需要采用一定的保护机制,通过采用多种数据访问控制策略,设置端口和IP地址访问策略,对重要数据进行了有效的保护。\n 本论文全面实现了保险公司内部客户关系管理的系统化、网络化、集中化等丰富功能,为企业的管理和服务带来了方便,同时也能够更好地为用户的客户管理提供全面帮助,提高了公司的客户关系管理水平。