关键词:
生成式人工智能
ChatGPT
图书馆员工
胜任力
摘要:
ChatGPT生成式人工智能的出现,引起社会各界的高度重视,研究其对图书馆员工胜任力的影响很有意义。文章依据“冰山模型”构建研究框架,对收集的456份有效问卷进行层级回归分析,并引入工作绩效和创新能力作为中介变量。研究结果表明,随着员工与生成式人工智能人机互动程度的加深,工作绩效的提升速度逐步降低,创新能力的下降速度逐步增加,表现为生成式人工智能对员工胜任力的影响从显著增加到缓慢增加,但总体依然呈现对员工胜任力的正向影响,该结论在考虑稳健性检验的情况下依然成立。延伸了类人工智能在图书管理方面的微观作用,为图书馆员工个人、图书馆管理提供启示。