关键词:
服务利润链
长护险
可持续性
摘要:
随着我国老龄化趋势的加剧,家庭照顾功能的弱化,长护险成为化解家庭照顾功能弱化的重要制度安排。但目前,长护险财政支出负担巨大,并且随着失能老人数量的增多,支出压力可能进一步加大。本文从服务利润链视角出发,分析长护险可持续性危机内在逻辑和化解之道,提出政府应积极作为构建有效、公平的长期护理市场体系,提高护理人员工资待遇,加大对于长期护理人员的补贴,建立基于服务质量的绩效工资制度,通过提高护理机构的内部服务质量,促进护理人员服务质量的提高,进而增加服务对象的满意度,提高护理对象的个人支付意愿,为个人支付比例的提高和报销比例的降低奠定坚实基础,降低财政负担,实现长期护理由政府输血到护理机构自我造血的过渡,化解长护险的可持续性危机。