关键词:
医疗设备管理
精细化管理
差错事件
投诉率
满意度
效果
摘要:
分析医院医疗设备管理中精细化管理的应用效果。方法:选取我院透析患者178例,将2019年7月-12月作为精细化管理实施前,分析此期间医疗设备管理差错事件,并制定相应的解决对策,运用于2020年1月以后,同时将2020年1月-12月作为精细化管理实施后,对比管理前后医院医疗设备管理差错事件发生率、患者投诉率及满意度。结果:精细化管理实施后医疗设备管理差错事件发生率、患者投诉率均低于精细化管理实施前,且患者满意度高于精细化管理实施前,组间数据对比差异明显(P<0.05)。结论:精细化管理可降低医院医疗设备管理差错事件发生率,确保设备管理高效运行,提高患者满意度,有利于增加医院医疗服务质量。