关键词:
电子商务
物流管理
数据包络分析
标尺管理
摘要:
近些年来,电子商务越来越多地渗入到了企业管理的各个领域。在电子商务改变着传统产业的同时,物流业也不可避免的受到影响。至今,电子商务与物流的关系愈加密切,电子商务只有凭借现代物流才能稳步发展。我国目前电子商务物流正在快速发展,但与物流业发达的法国相比还有很大的差距。综观物流领域的理论研究,目前针对电子商务物流绩效评价的研究比较少,涉及到定量研究的更少,因此本文的研究具有非常重要的理论意义与现实意义。
本论文在总结国内外物流研究成果的基础上,以定性分析、实证研究和数量模型为研究手段,找出了我国在电子商务物流方面与法国的不足之处,并对我国25家制造企业的物流绩效进行了评价;应用基于标杆管理的数据包络分析法构建了物流绩效评价模型;利用DEAP2.1以及EXCEL软件进行计算并对结果予以分析。
通过定性分析与定量研究的结果,本论文得出以下观点:与法国相比,我国物流整体效率不高。在企业规模上,大企业比中小企业在发展现代物流方面更具优势。在信息化方面,电子数据交换(Electronic Data Exchange,EDI)技术对企业物流绩效有显著影响。最后,根据研究得出的结果,结合我国物流发展的实际情况,作者认为要想提高我国电子商务物流的水平,应该提高信息化程度、提高物流服务水平、加强政府扶持和引导、加强物流专业人才的培养、发挥行业协会作用。