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关键词： 电子商务流程   关键成功因素   共享信息能力   合作流程能力  

摘要： 为了从电子商务流程的角度分析和论证影响电子商务战略实施的关键成功因素,运用已提出的电子商务流程分析模型,针对中国企业电子商务3类典型应用:电子采购、电子订购和客户关系管理,基于34个成功实施电子商务企业的调查数据,采用因子加权方法以及模糊综合评判两种方法,分析研究了7个模型变量在3类流程中的影响效果和作用,确定各个流程关键成功因素、影响层次和差异。在此基础上建立关键成功因素图,归纳其主要特征。研究结果表明,电子商务战略规划和信息系统是企业电子商务战略实施的必备关键成功因素,合作流程能力和共享信息能力分别是实现电子采购流程和电子订购流程的关键成功因素,这两个能力也是成功实施客户关系管理的保证。

关键词： catalog systems   classification systems   collaboration   electronic commerce standards   information systems   electronic commerce   integration   product catalogs  

摘要： This article presents the results of an empirical study recently performed in e-commerce organizations. The purpose of this empirical study was to figure out the usage of electronic product catalogs and especially their systems used for product classification, such as UNSPSC or eCl@ss. The study was performed in August and September of 2004 with the help of a survey that was sent out to a selection of those product suppliers and manufacturers where product catalogs are crucial for business. This article first presents the necessary fundamentals needed for understanding the results of the survey. Then, it presents the results and identifies problematic areas that should be improved. In addition, it gives some advice for e-commerce organizations, standardization committees, and further research activities to foster the usage of modern classification systems in electronic product catalogs.

关键词： Adaptation   Brand Architecture   E-Commerce IT Structure   Organizational Structure  

摘要： Previous research on e-commerce has analyzed its influence on organizational structure, brand management, and IT structure separately. Drawing on transaction cost theory, we analyze the simultaneous impacts of business-to-consumer (B2C) e-commerce on organizational structure, brand architecture, and IT structure. We survey 49 chief marketing officers (CMOs) and 49 chief information officers (CIOs) of 64 out of the 100 most important consumer brand companies in Austria. We show that the amount of change in all three structural elements increases as the importance they attach to B2C e-commerce grows. Furthermore, the amount of change in both brand architecture and organizational structure and in brand architecture and IT structure are significantly linked to each other, even after we control for the importance of B2C e-commerce. We find mixed results for the hypothesis that higher levels of importance of B2C e-commerce enhance the dependence of the marketing-related IT structure on changes in brand architecture. [ABSTRACT FROM AUTHOR]

关键词： 电子商务   企业管理  

ISBN: (纸本)7301112106

摘要： 本书集中阐述了电子商务的战略意义, 分析了许多不同行业和部门的公司采用的战略, 有助于读者掌握在电子市场竞争中企业战略的形成和实施所需要的知识和技能。

关键词： 电子商务   物流   管理信息系统   系统设计   多层结构   邮政  

摘要： 本文首先对国内外邮政的现状进行分析,并根据白城邮政实行电子商务物流的现状和白城邮政物流发展的总体策略及具体实施,提出和设计了白城邮政物流方案——建立“白城邮政电子商务物流管理系统”,在系统中实现物流的管理和动态调配。推动白城邮政从传统的物流型企业向现代型、信息型物流企业转变。 本文对此电子商务物流管理系统进行了总体设计和模块设计,建立了较为清晰的系统框架。此系统以电子商务各类标准和CA认证安全体系为保障,以“11185”电话客户服务中心、bc183互联网接入、WAP以及电子化支局终端等为多种接入方式,以“绿卡”和“银联”等为多种支付手段,具有开放的、安全的业务数据交换功能的电子商务物流服务大平台;向广大用户提供从业务受理、分拣、储存、配送、运输、投递,到为客户提供存货管理、配货集运、支付代理、信息服务等电子商务综合物流服务。 本文将重点放在此系统中的一个重要组成部分即11185票务系统的实现上。以一个具体商务应用来说明电子商务物流的实现过程、实现电子商务物流平台的技术架构与实现过程中的关键因素。此电子商务物流系统涉及J2EE架构技术。并采用认证技术来加强系统的安全性与可靠性。最后,本文还论述了系统存在的问题及发展趋向。

摘要： 引言企业组织结构是企业为实践即定的经营目标和发展战略而确立的一种内部权力、责任、控制和协调关系的形式.企业的组织结构不是一成不变的,而是随着组织内外部环境要素的变化而变化的.当前,随着网络时代的到来,电子商务的发展正在改变人们的购买习惯和企业的供销方式,从而改变着企业的经营模式.

关键词： 电子商务   物流   供应链管理   华北油田   物资供应  

摘要： 物流和能源流、信息流一样是人类社会的大动脉。它是采购、物料管理、储存、配送等活动的整合,是企业经营活动中影响效率和效益高低的主要因素之一。因此物流水平的高低能充分反映一个企业的综合实力和竞争能力。随着市场化运作程度的加深,华北油田现行的物资供应管理模式已难以适应,如何合理地采购物资,储备物资,降低库存,减少资金占用,降低采购成本,成为华北油田企业从内部寻找利润的有效途径和增加外部竞争力的迫切要求。 本文以降低物资采购成本,加快物资流转速度,节约流转费用,提高企业经济效益为目标。对华北油田现有物资供应管理模式进行分析和研究,从实际出发,为华北油田提供一套切实可行的物流系统管理模式——现代化物流管理体系,以全面提升华北油田物资供应管理水平。 本文首先就电子商务与物流的关系进行了分析,进而指出物流的重要地位。对电子商务环境下的物流管理内涵进行了分析阐述,并以典型功能加以说明。接着对华北油田的物资供应管理系统进行分析和研究,将油田物资供应管理的各个环节有机的联系起来,对计划、采购、运输、储存、配送、结算、信息处理等实行全过程动态综合管理,以突破原有的物资管理模式,克服华北油田的供应链管理不完整、并未在整个价值链上显示出竞争优势、还不善于在供应链优质服务和总成本最小之间找到平衡点的不足。建立一个符合华北油田的现代物流体系。

关键词： 组织际协作   SOA   工作流  

摘要： 组织际关系的协调机制涉及如何管理跨越组织边界的活动的相互依赖性。由于组织际的活动主要处理的是组织际的物流、资金流和信息流。电子商务系统必须能同时实时、准确、可靠地处理和控制它们。其中,信息流是伴随着物流和资金流的产生而产生的,同时信息流又指引着物流和资金流的方向,控制着物流和资金流的大小、流速及其运动的全过程。因此,电子商务环境下的组织际关系的协调,主要是信息的交流、共享及控制问题。组织际关系的协调机制就可由对信息的获取、传递、处理、存储及共享机制的设计与实现等来描述。工作流技术是一种用于协调企业活动的使能技术。它允许人们和公司模块化商业过程并控制这些过程的处理。因此利用工作流技术来解决组织际关系的协调问题是一个很好方法。 这篇论文针对组织际关系的协调机制的要求从组织际工作流的协作角度提出了一个方法。我们的目标就是为那些因为共同的利益而相互合作,但又不进行预设跨组织工作流协作模型的组织间的协作提供支持。我们的方法就是允许为工作流和它们的资源提供一个可控的部分可见性,从而为组织际工作流的建立提供一个有力的方法。能根据需要对工作流可见性进行调节的方法使组织内的工作流系统保持相应的私有和安全特性。我们提出的基于视图的概念为参与的组织提供了很高程度的灵活性,因为调整协作工作流的内部结构时不会引起组织际工作流的变动。从而,我们就令工作流的参与者能在不改变其协作中的角色的前提下自由的改变它们工作流。这样就提高了组织际工作流的灵活性。方法的创意源自于面向服务的体系架构(SOA)。因此,我们的方法也由三部分构成:工作流的发布,工作流的互连和工作流的协作。

关键词： 电子商务  

ISBN: (纸本)7810827898

摘要： 本书从物流基本理论出发，论述了电子商务物流组织管理，过程管理、信息管理，并给合案例探讨了供应链管理与电子物流、绿色物流等问题。

关键词： 电子商务   物流管理   物流模式   主成分分析法  

摘要： 随着互联网的迅速普及,作为20世纪信息化产物的电子商务也蓬勃兴起。中国是一个发展中国家,物流业起步晚,水平低,尚不具备能够支持电子商务活动的现代化物流。如何有效地提高物流水平是中国电子商务能得以飞速发展的关键。与此同时,电子商务的发展也为中国物流业的发展带来新的机遇。应该对中国物流业的发展确立新的战略目标与指导思想,通过从制度上、技术上创新,深化物流体制改革,用电子商务手段改造物流体系,用现代物流理念发展中国物流,逐步形成具有中国特色物流业发展模式。 本论文在总结国内外物流研究成果的基础上,以文献探讨、案例分析和数量模型为研究手段,针对中国物流产业的现状,就如何应用电子商务手段提高物流管理水平和正确选择中国的物流发展模式进行了研究;应用主成分分析法构建了物流企业竞争力评价的模型;最后以海尔物流为案例,阐述了电子商务在物流管理中的具体应用以及不同物流模式的综合应用。 本文通过对电子商务环境下的物流的研究,得出以下观点:发展电子商务环境下的物流业是时代要求,电子商务的迅速发展,对中国物流业来说,既是挑战,又是机遇,只有把握机遇才能更好地迎接挑战。本文的研究,借鉴了前人研究的成果,论文有如下创新之处:把物流模式分为实体物流、虚拟物流和延伸物流,并对实体物流进行了重点探讨。在进行物流企业竞争力的评价时,用改进的主成分分析法对物流企业竞争力进行了评价。